Kiedy zagraniczni klienci mówią, że nigdy nie kupiłem waszej lampy operacyjnej, czy jej jakość jest wiarygodna? A może jesteście za daleko ode mnie? Co powinienem zrobić w przypadku problemów z jakością?

Wszystkie promocje, w tym momencie, wmawiają Ci, że nasze produkty są najlepsze. Ale czy naprawdę im wierzysz?

Jako profesjonalny producent lamp operacyjnych, działający na rynku medycznym od 20 lat, możemy powiedzieć, że dzięki ogromnym danym chwalącym użytkowników w kraju i za granicą, możesz nam zaufać.

Kilka miesięcy temu otrzymaliśmy e-mail od klienta. Klient kupił naszą lampę operacyjną LED w 2013 roku. Od tego czasu nie było żadnej prośby o naprawę.

Ponieważ jednak żywotność płytki PCB rzeczywiście zbliża się do limitu, postanowili zwrócić się do nas z prośbą o dostarczenie nowych akcesoriów do naprawy.

Od 2013 do 2020 roku czekaliśmy na to zlecenie naprawy przez 7 lat.

Z wielką przyjemnością otrzymaliśmy tę wiadomość e-mail. W przeszłości zawsze trzymaliśmy się linii jakości i dążyliśmy do tworzenia produktów wysokiej jakości. Stale udoskonalamy strukturę i design produktów, nie angażując się w wojnę cenową. Obecnie nasze produkty są używane przez klientów od wielu lat. Klienci nadal kupują akcesoria i nadal z nich korzystają. To wystarczy, aby przekonać się, że nasza wytrwałość ma ogromny sens.

W Chinach mamy wielu klientów, którzy bardzo ufają naszej jakości. Nawet gdy nasze lampy operacyjne się starzeją, przy zakupie nowej lampy nadal priorytetowo traktują naszą markę. A kiedy stary szpital przenosi się do nowej lokalizacji, nadal proszą nas o pomoc w demontażu starej lampy operacyjnej i jej ponownym zainstalowaniu w nowym szpitalu.

Jesteśmy wdzięczni za silne wsparcie ze strony tych użytkowników i z pewnością będziemy postępować zgodnie z duchem pokory, uważnie słuchać potrzeb klientów, nadal ulepszać nasze produkty i podążać za duchem czasu.